Важно знать!

  1. 1. Правила оформления заказа:

1.1.  Покупатель оформляет заказ самостоятельно по тел.: (495) 234-68-34 с 10.00 до 22.00 или через форму «Корзина» круглосуточно;

1.2.  Заказы обрабатываются в порядке очереди с 10.00 до 18.00 в рабочие дни.

1.3.  Заказ считается оформленным после согласования всех параметров между Продавцом и Покупателем. С учетом специфики товаров согласование параметров заказа может занимать до нескольких дней.

1.4.  Заказ подается в работу фабрике-производителю после подтверждения Покупателем о правильности данных, указанных в Карточке заказа, путем письма на e-mail Продавца или по телефону сотруднику интернет-магазина.

1.5.  После оформления заказа Покупателем в интернет-магазине Продавца, Договор считается заключенным и стороны принимают на себя права и обязанности согласно настоящему Договору.

  1. 2. Порядок совмещения нескольких товаров разных производителей в одном заказе:

2.1.  Возможно совместить в одну доставку товары следующих производителей: Стиль, Седьмая карета, Фиеста, Мебель Холдинг, Велес-Арт, ВЭФ, Грос, НиК, Радуга (ИП Утин), Фокин, Альянс 21 век, ВМК-Шале, Лавр, Трия, Аскона, ВиКос, Сильва, Олмеко, Стезар, М-Стиль, КМК, Бремен, Бештау, Паллада, Харизма, Алмаз, Росмебель, Сурская. Доставка товаров данных фабрик производится службой доставки интернет-магазина «Мебель-Бокс.ру».

2.2.  С товарами фабрик Каприз, Мастер, Виртуоз, Дивания, Сокол-Мебель, Компасс, Новелти-Рус, Ная совмещение невозможно. Товары данных производителей доставляются службой доставки производителей в срок и на условиях того или иного производителя.

2.3.  При совмещении нескольких товаров разных производителей срок доставки исчисляется по самому долгому, доставка осуществляется в один день и одно время, если с Покупателем не было оговорено другое.

2.4.  При совмещении нескольких товаров разных производителей Продавец вправе потребовать у Покупателя предоплату в размере от 10% до 100% вне зависимости от суммы заказа.

2.5.  Продавец не несет ответственности за незначительное несовпадение в цветовой гамме, фактуре, стилистике, комплектующих, наполнителе, фурнитуре, внутреннем наполнении, материале и т.п., если Покупатель заказал товары разных производителей.

  1. 3. Порядок и способы оплаты:

3.1.  Жители Москвы, МО, Владимира и Владимирской области могут оплатить: наличными при доставке, банковской картой при доставке, по квитанции (не позднее семи дней до момента доставки) в размере 100% от суммы заказа.

3.2.  Продавец имеет право потребовать предоплату от Покупателя в размере от 10% до 100% в случае, если заказ индивидуально-определенный, а так же, если количество товаров в заказе превышает 2(две) позиции на общую сумму 30 (тридцать) тысяч рублей.

3.3.  Жители других регионов России, в том числе жители Крыма и г.Севастополя, оплачивают заказ в размере 100% от суммы заказа по выставленному счету после оформления заказа, вне зависимости от количества позиций и суммы заказа.

  1. 4. Порядок согласования дня и времени доставки:

4.1.  День доставки согласовывается с Покупателем из расчета срока изготовления товара.

4.2.  Срок изготовления устанавливает фабрика-производитель. Продавец согласовывает дату доставки с Покупателем после того, как фабрика-производитель утвердит дату изготовления.

4.3.  Дата изготовления может быть изменена, если у фабрики-производителя возникли непредвиденные обстоятельства, препятствующие изготовлению товара в установленный срок. Соответственно день доставки у Продавца так же изменится. В этом случае Продавец оповещает Покупателя об изменении дня доставки и согласовывает новый.

4.4.  Доставка производится в четверг и субботу каждую неделю.

4.5.  Время доставки назначается представителем Продавца, накануне дня доставки. Если Покупателя не устраивает время доставки в назначенный день, то доставка может быть осуществлена в следующий доставочный день, но время будет так же назначено Продавцом.

4.6.  Доставка в транспортные компании производится в будние дни (четверг) по графику, установленному принимающей транспортной компанией.

  1. 5. Дополнительные услуги (доставка, занос, сборка):

5.1.   Все товары доставляются по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Самовывоз возможен со склада Продавца в г.Владимире.

5.2.  Цены указаны с учетом доставки по г. Москве и г. Владимиру, если в товаре не указано иное.

5.3.  Стоимость дополнительных услуг устанавливает Продавец.

5.4.  Прайс-лист на дополнительные услуги находиться в разделе «Доставка», а так же в каждом товаре во вкладке «Доставка».

5.5.  Продавец не вправе навязывать дополнительные услуги Покупателю.

5.6.  Покупатель может заказать дополнительные услуги при оформлении заказа, в период ожидания заказа, а так же при доставке заказа.

5.7.  Стоимость дополнительных услуг оплачивается Покупателем в полном объеме по факту выполненных работ в размере 100% по расценкам Продавца.

5.8.  Сборка мягкой мебели, кроватей из массива, кухонных уголков и диванов, столов из массива производится в момент доставки. В случае, если товар нужно сначала разобрать для того, чтобы внести, то Покупатель оплачивает стоимость разбора товара в той же сумме, что и сборка данного товара.

5.9.  Сборка корпусной мебели (стенок, прихожих, спален, комодов, обувниц, туалетных столиков, детских стенок, кроватей из лдсп, тумб для аппаратуры, шкафов, стеллажей и т.п.) производится в течение двух дней с момента доставки.

  1. 6. Правила отмены и возврата товара:

6.1.  Отмена заказа с индивидуально-определенными свойствами (мягкая мебель, мебель из массива, мебель с изменением размеров, цветов, тканей, мебель по чертежам покупателя и т.п.) возможна не позднее одних суток после оформления заказа. Если прошло более суток с момента оформления заказа на товар с индивидуально-определенными свойствами, а Покупатель решил отменить заказ, то Продавец вправе потребовать компенсацию в размере потраченных средств на изготовление заказа (рассчитывается индивидуально по каждому случаю).

6.2.  Покупатель вправе отказаться от заказа надлежащего качества (кроме товаров и индивидуально-определенными свойствами) в любой момент до его доставки и в течение семи дней с момента доставки, при условии сохранения товарного вида товара, наличия заводской упаковки, без следов сборки и не бывшим в употреблении.

6.3.  Если Покупатель отказывается от товара при доставке, то он обязан оплатить транспортные расходы, понесенные Продавцом на доставку товара по адресу, указанному Покупателем. При отказе Покупателем от товара при доставке, Покупатель обязан составить акт возврата, с указанием причины возврата.

6.4.  Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества или потребовать его замены на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента доставки.

  1. 7. Настоящие правила составлены согласно Постановлению Правительства № 612 от 27.09.2007г. (ред. От 04.10.2012г.) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и регулируются Гражданским Кодексом РФ.